Casinomeister har satt inn tiltak for å fjerne den akkrediterte statusen fra de nettbaserte casinoene, Mr Green og Redbet, etter at casinonene tok seg god tid på å svare sine spillere på deres problemer, dette ble brakt til Casinomeister sin oppmerksomhet.
In Desember 2017, Mr Green signerte en avtale om å kjøpe Evoke Gaming, som inkluderte Redbet nettbaserte casino, og deretter har bade Green og Redbet benyttet det same tilknyttede programmet, Mr. Affiliate, for det siste året.
Dessverre for bade Mr Green og Redbet ser deres fjerning fra den akkrediterte casino delen på Casinomeister at de begge har blitt plassert I “GreyZone” på nettsiden.
Forklarer hans beslutning om å fjerne begge casinoene fra den akkrediterte casino delen, sa Casinomeister direktør, Bryan Bailey, i en melding på forumet: “Både Mr Green og Redbet har blitt fjernet fra Accredited Casino delen ganske mye for å gi måneders lang runde med noen spillerproblemer.”
“Max og jeg har vært ekstremt tålmodig om hvor mange timer vi har forpliktet os til å håndtere en håndfulle klager, men personalet på Mr Green Casino/Redbet har ikke vært så responsive som jeg ville ha forventet. Klart ikke hva jeg ville ha forventet frae n av våre Accredited Casinoer.”
“Jeg ble lovet for noen år siden av Redbets representant at alle spillere fra Casinomeister skulle motta VIP behandling, dette er Max vitne til. Repen fra Mr Green har vært på besøk hjemme hos meg, og vi har vært på tur ut i Biergarten skogen. Vi så øye til øye, på en rekke forskjellige ting – det viktigste- hvordan man skulle behandle spillere og hva som kan forventes av et Accredited Casino.”
“Men med en nye personale så har dette blitt til en annen historie. Nå har det bare blitt til en historie som blir fortalt, men det blir ikke fulgt av Casinomeister til å ommunisere om spillerproblemer. Så med et tungt hjerte er Mr. Green og Redbet nå havnet i GreyZone delen av anmeldelsene. Je ger sikker på at de fleste spillere ikke har problemer på noen av casinoene, men om du skulle ha noen problemer så kan vi dessverre ikke hjelpe deg.”